안녕하세요 고객님
먼저 쇼핑 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
반품 접수 과정에서 고객님이 요청하신 상품이 아닌 다른 상품으로 출고된 것을 확인하였습니다.
재배송상품은 요청주신대로 변경되어 출고되었으나 회수접수는 시스템에서 자동으로 접수되어 이전에 고객님께서 주문서에 적어주신 배송지로 회수접수 된 것 같습니다.
현재 시간은 택배사의 업무 마감으로 인해 바로 출고해드리지 못하는 점 양해 부탁드리겠습니다.
월요일 오전에 바로 주문하신 마스카라 상품 출고해 드리겠습니다.
다시 한번 깊은 사과의 말씀 드리며 다시는 이런 일이 재발하지 않도록 더욱 신경쓰도록 하겠습니다. 죄송합니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
네이버 페이에 교환신청한거 확인 안하셨죠?
확인하셨다면 이렇게 배송안하셨을것같은데?
제가 마스카라에 교환요청을 했는데 왜이렇게 사람 번거롭게해요. 6시에 전화하니까 받지도 않네요
문의 합니다. 
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